Assistance
Bienvenue à l’Assistance Stonesoft. Chez Stonesoft, nous nous engageons à fournir à nos
clients et partenaires un service de la plus haute qualité sur toutes les questions commerciales et
techniques. Notre personnel dédié de techniciens de sécurité est spécialisé en sécurité réseau. Il
apporte une assistance à la clientèle efficace et dans les meilleurs délais, par téléphone, par
courrier électronique ou encore via le Web.
Documentation technique
La documentation technique Stonesoft contient des réponses détaillées à vos questions les plus fréquentes. Nous vous invitons à suivre les liens ci-dessous pour rechercher une documentation technique et la parcourir.- Documentation technique StoneGate (en anglais)
- Documentation technique StoneBeat (en anglais)
- Manuels relatifs aux produits (en anglais)
- Documentation relative aux appliances (en anglais)
-
Demande d’assistance
- Consultez la Liste de vérification des demandes d’a ssistance (en anglais)
- Utilisez le
Support Request Form Formulaire de
demande d'assistance ou reportez-vous aux
Informations de contact de
l'assistance (en anglais).
Retours de matériel
Reportez-vous aux Instructions RMA (Return Material Authorization) (en anglais) s'il vous faut retourner une appliance StoneGate à Stonesoft.Téléchargement de produits
Bénéficiez des mises à niveau et des mises à jour les plus récentes en vous rendant à la Page de téléchargement des produits (en anglais).Listes de diffusion StoneGate
Abonnez-vous aux différentes listes de diffusion StoneGate. (en anglais).
